Question 1

Kui kaua läheb tellimuse väljastamiseni?

Accepted Answer

Iga ese valmistatakse tellimusel. Tootmine võtab 2-5 tööpäeva, seejärel antakse pakk vedajale ja saad e-postiga jälgimislingi.

Question 2

Kas saan tellimust muuta või tühistada?

Accepted Answer

Kirjuta meile võimalikult kiiresti. Enne tootmise algust saame kõike muuta või tühistada. Kui ese on juba tootmises, ei saa seda peatada: kuid sul on pärast kättesaamist endiselt 14-päevane taganemisõigus.

Question 3

Kas mul on kontot vaja?

Accepted Answer

Ei. Külalisena ostmine on vaikevalik. Konto on ainult selleks, et näeksid tellimuste ajalugu ja jälgimist ühes kohas.

Question 4

Mida tähendab RL-003?

Accepted Answer

Igal esemel on tootekood. RL on bränd, number on positsioon kataloogis. Otsi koodi nagu RL-003 ja jõuad otse eseme juurde.

Question 5

Milline on lõige?

Accepted Answer

Avar, langetatud õlaga. Pusad on oversized lõikega. Lähedasema silueti jaoks vali number väiksem.

Question 6

Kust leian mõõdud?

Accepted Answer

Igal rõivatootelehel on suurustabel laiuse, pikkuse ja varruka mõõtudega sentimeetrites või tollides. Mõõdud on võetud lamedalt ±2 cm tolerantsiga.

Question 7

Mis siis, kui suurus on vale?

Accepted Answer

Tagasta 14 päeva jooksul ja esita uus tellimus õiges suuruses. Kuna esemed valmistatakse tellimusel, on see kiirem kui vahetus.

Question 8

Kuhu te saadate?

Accepted Answer

Eestisse, Põhjamaadesse, Euroopa Liitu ja üle maailma. Hinnad ja tarneajad arvutatakse kassas sinu aadressi järgi.

Question 9

Kas pean tolli maksma?

Accepted Answer

Euroopa Liidu sees mitte. Väljaspool ELi võivad kohaletoimetamisel lisanduda imporditollimaks ja kohalikud maksud, mis on saaja kanda.

Question 10

Kuidas tagastus käib?

Accepted Answer

Neliteist päeva kättesaamisest, kandmata ja siltidega. Kirjuta tellimuse number ja saadame juhised ühe tööpäeva jooksul.

Question 11

Kui raske on puuvill?

Accepted Answer

Särgid on 240 g/m² kammitud rõngaskedratud puuvill. Pusad on 400 g/m² harjatud fliis. Mõlemad on tavalisest rõivast raskemad ja mõlemad on mõeldud kestma kauem kui üks hooaeg.

Question 12

Kuidas seda pesta?

Accepted Answer

Külmas, pahupidi, ilma trummelkuivatita. Ära triigi kunagi otse trükile ega tikandile. See ongi kogu rutiin.

Question 13

Kas läbimüüdud esemed tulevad tagasi?

Accepted Answer

Dropid on piiratud. Mõned esemed tulevad tagasi, enamik mitte. Field Notes tellijad saavad mõlemal juhul esimesena teada.

KKK

KKK